三、保险人与代理人之间的关系问题

网络保险能以较低的成本向客户直销保单，并提供服务，这将使投保人选择险种的自主性大大增强，从而减少了对代理人的依赖，给代理人外出展业带来了更大的压力；同时，为了适应市场的竟争保险，公司也会降低费率，从而导致代理人佣金减少。在英国，保险代理人已从1989年的24万人下降到1994年的9万人。但是目前，特别是在信息技术较为落后的地区，保险人绝大部分保险业务的拓展还要依靠代理人的力量，同时由于网络在很大程度上去除了人与人交流的过程，一些适合采用传统模式销售的险种仍需要通过传统的投保方式进行投保，如家庭财产保险、医疗保险、意外伤害保险、企业财产保险等险种。如何在开展自己网上业务的同时又不过分损害保险代理人的利益以保持他们的积极性，也是保险人必须面对的问题。