网络保险的内容
来源：中欧体育zoty下载
中国|
类型：网站百科|
时间：2014-09-02
网络保险主要包括在线宣传、在线销售、在线客户服务、在线客户追踪和在线合作等方面。 (I)在线宣传。保险企业可以通过第四媒介—网络来宣传自己的产品、服务理念、经营理念。这种宣传相对于传统媒介而言，成本十分低廉，而且可以针对个性需求进行互动宣传。同时，保险公司可以把白己的网站设计与重要的相关机构相连接，如保险监管机构、保险评估机构以及与保险相关的学术机构等，通过客户自己对信息的认识和判断来达到宣传保险企业的目的。
(2)在线销售。投保人可以在任何时间登录提供网上保险服务的网站，完成咨询、比较、选择等过程，回答有关问题、确定投保险种、交费方式、交费年限、指定受益人，并向保险公司发出电子邮件，保险公司核保人员通过电脑核保后(要做身体检查或生存调查的除外)，客户就可以即刻通过网上银行(招商银行、建设银行等可为在线支付提供支持)缴纳首期保费，保险公司出具电子保单，客户可在指定型号的打印机上打印出正式保单，在线销售即告完成。
(3)在线客户服务。客户通过点击网站，可以了解保险企业的背景、保险规则解析、险种条款解释、承保核保处理要求、定损核赔处理、费率标准、既往赔付案例等信息，或在双向互动方式下向保险公司提出各种保险问题，或在一定授权认证规则下对客户传递有关保险的各种信息，提供方便快捷的在线客户服务。客户购买保险产品后，可以根据自己的需要，通过在线客户服务变更与保险公司的合同约定内容，获得保险公司的理赔服务。
(4)在线客户追踪。售后服务是保险服务的重要组成部分。传统的营销方式极易造成营销队伍的不稳定，导致售后服务差，引起消费者的不满，也使保险企业损失大量的第一手材料。而在网上保险中，保险公司可以通过互联网和电子邮件，向客户发送、回收电子调查表格，或通过在线论坛等形式，来搜集、了解客户的意见，及时掌握市场需求变动等信息，以改善企业的经营管理。
(5)在线合作。保险企业的网站可以通过与保险代理机构网站、经纪机构网站、银行网站、房地产商网站、售车行网站、证券公司网姑等相互合作，提供一揽子服务销售保险。如与售车行网站合作，为通过网络购买新车或二手车的客户提供网上直接购买保险。这种合作既延伸了保险企业的业务触角，又形成了与相关机构的信息资源共享。
(2)在线销售。投保人可以在任何时间登录提供网上保险服务的网站，完成咨询、比较、选择等过程，回答有关问题、确定投保险种、交费方式、交费年限、指定受益人，并向保险公司发出电子邮件，保险公司核保人员通过电脑核保后(要做身体检查或生存调查的除外)，客户就可以即刻通过网上银行(招商银行、建设银行等可为在线支付提供支持)缴纳首期保费，保险公司出具电子保单，客户可在指定型号的打印机上打印出正式保单，在线销售即告完成。
(3)在线客户服务。客户通过点击网站，可以了解保险企业的背景、保险规则解析、险种条款解释、承保核保处理要求、定损核赔处理、费率标准、既往赔付案例等信息，或在双向互动方式下向保险公司提出各种保险问题，或在一定授权认证规则下对客户传递有关保险的各种信息，提供方便快捷的在线客户服务。客户购买保险产品后，可以根据自己的需要，通过在线客户服务变更与保险公司的合同约定内容，获得保险公司的理赔服务。
(4)在线客户追踪。售后服务是保险服务的重要组成部分。传统的营销方式极易造成营销队伍的不稳定，导致售后服务差，引起消费者的不满，也使保险企业损失大量的第一手材料。而在网上保险中，保险公司可以通过互联网和电子邮件，向客户发送、回收电子调查表格，或通过在线论坛等形式，来搜集、了解客户的意见，及时掌握市场需求变动等信息，以改善企业的经营管理。
(5)在线合作。保险企业的网站可以通过与保险代理机构网站、经纪机构网站、银行网站、房地产商网站、售车行网站、证券公司网姑等相互合作，提供一揽子服务销售保险。如与售车行网站合作，为通过网络购买新车或二手车的客户提供网上直接购买保险。这种合作既延伸了保险企业的业务触角，又形成了与相关机构的信息资源共享。
来源声明：本文章系中欧体育zoty下载
中国编辑原创或采编整理，如需转载请注明来自中欧体育zoty下载
中国。以上内容部分(包含图片、文字)来源于网络，如有侵权，请及时与本站联系（010-60259772）。
推荐新闻
更多行业-
中小企业网站建设一定要避免这些误区
在网站建设方面，中小企业常见的错误和误区很多。这些错误不仅浪费了时间和...
2023-06-12 -
移动互联网下如何设计网页
重型PC电脑的便携性相对较差，移动终端、手持电脑和各种可穿戴设备的广泛...
2021-02-03 -
网站建设中前端设计是什么？前端设计有哪些重要性
前端设计是网站建设和网页制作中一项非常重要的工作。无论如何设计页面，编...
2020-05-29 -
灵活控制站点建设与发展是关键
北京网站建设公司中欧体育zoty下载 中国：现在在网络上出现了很多淘宝网站优化型网站，通...
2012-08-16 -
无线局域网的分类有哪些
无线局域网可分为两大类:一类是有固定基础设施，另一类是无固定基础设施。...
2014-07-15 -
电子商务网站该怎样运营
北京网站建设公司中欧体育zoty下载 中国(lzshtjxc.com)：前天和某...
2012-05-17
如果您的网站可以增加转化次数并提高客户满意度，该怎么办？
预约专业咨询顾问沟通！
免责声明
非常感谢您访问我们的网站。在您使用本网站之前，请您仔细阅读本声明的所有条款。
1、本站部分内容来源自网络，涉及到的部分文章和图片版权属于原作者，本站转载仅供大家学习和交流，切勿用于任何商业活动。
2、本站不承担用户因使用这些资源对自己和他人造成任何形式的损失或伤害。
3、本声明未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本声明与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
4、如果侵害了您的合法权益，请您及时与我们,我们会在第一时间删除相关内容!
联系方式：010-60259772
电子邮件：394588593@qq.com
